2005年7月，陈小玲走进中国石油百子图加油站成为了一名加油员，然而上班第一天手上又痛又痒的大片红斑给了她当头一棒，她被诊断为汽油过敏症。生性要强的陈小玲并没有因此放弃工作，为了克服过敏问题，在泸州的盛夏她也是穿着长袖衬衣、戴上厚手套上班。

就这样边咬牙坚持边精进技术，2010年，陈小玲被调到公司最大的加油站——龙马加油站当经理。刚上任的她就面临着因龙马大道封闭施工客户无法正常加油的难题，陈小玲毅然决定把汽油“送出去”。说干就干，她带头将加油站的油送到了高速公路建设工地、泸州港口、500公里外的矿山，并且不分昼夜寒暑，只要客户一个电话，陈小玲和团队就会踏上送油路。经统计，龙马加油站外送油料最多时达到每天6万升、一年超过6000吨，相当于一座中型加油站的销量。

“服务别人就是服务自己”，多年来，陈小玲始终致力于提升加油站的服务质量，并逐步摸索出一套包括“服务+客户”“服务+资源”“服务+团队”“服务+事业”“服务+家庭”的“陈小玲工作法”，并成功入选全国MBA教学案例，面向15个省（市、自治区）、29个城市、3万多名石油人讲述。同时，她还编制了一套“加油十三步操”，帮助团队员工精准掌握加油的13个动作要领，在最短的时间内掌握服务技能。

在微信朋友圈盛行的时代，龙马加油站也建立了自己的线下“朋友圈”——坝坝宴。每到年关，陈小玲都会邀请无法回家过年的客户来加油站的坝坝宴上一起过年，一传十、十传百，坝坝宴的“老朋友”越来越多，在她的努力下，龙马加油站真正变成了“家”油站。

小小加油站，人生大舞台。2013年，以陈小玲为核心的龙马管理创新团队成立，专注于攻坚生产经营的技术难题。该团队发明的35kg灭火器保养车轻巧灵便，让女加油员也能单手实现灭火器搬运、翻转调试等操作流程；制作的电子巡检器，能够更好地实现加油现场、油罐区静电可测可控；还有大流量柴油枪、小配小枪等一系列技术创新成果，都让她带领的团队成了响当当的存在。

2014年，加油站连片管理模式在龙马“试水”，陈小玲的管理范围从一座站变为五座站，她通过资源调配、师带徒等方式，将龙马母站的管理经验、操作技能、团队精神复制到其他几座站。目前，龙马连片站的员工中，一半以上都成了技术标兵和业务骨干。因为这些优势，中国石油四川销售经理人学院第二分院落户于此，陈小玲走上了院长岗位，学院被命名为“小玲学院”。